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1er septembre 2027 : la facture électronique devient obligatoire pour les auto-entrepreneurs. Vos factures Hopla sont déjà au format Factur-X.Facture électronique 2027 : Hopla est prêt.

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Produit · Relance client

Se faire payer, sans avoir à réclamer.

Vos relances partent toutes seules, à vos dates, en votre nom. Devis sans réponse ou facture en retard : Hop vous prévient sur WhatsApp, vous validez, c'est parti. Vous ne demandez jamais deux fois.

Relances par email (Gmail, Outlook) · pilotées depuis WhatsApp · arrêt automatique au paiement
J+7
la relance amicale part seule, en votre nom
J+15
la relance ferme, pénalités et indemnité 40 € rappelées
0
relance pour une facture déjà payée : tout s'arrête au virement
La cadence

Votre cadence, tenue sans faille.

Vous fixez les règles une fois, dans vos réglages. Ensuite, chaque facture suit le même chemin, sans oubli et sans gêne.

  1. Jour J

    La facture part

    Échéance et RIB dessus, pénalités de retard déjà mentionnées. Le client sait quoi payer, et quand.

  2. J+7

    La relance amicale

    Un rappel courtois, depuis votre adresse. La plupart des retards s'arrêtent ici.

  3. J+15

    La relance ferme

    Le ton monte d'un cran, avec les pénalités prévues par la loi et l'indemnité de 40 €.

  4. Payé

    Tout s'arrête

    Le virement arrive, les relances se coupent aussitôt. Le chantier est soldé, sans un coup de fil.

J+7 et J+15 sont les valeurs par défaut : vous choisissez vos propres dates, vos modèles et votre ton dans vos réglages.

La surveillance

Hop garde un œil sur deux choses. Vous, sur le chantier.

Les devis qui attendent une réponse, les factures qui attendent un virement. Dès que l'un des deux traîne, vous recevez un message. Deux boutons, et c'est réglé.

Radar devis

Un devis sans réponse est un chantier qui s'échappe

Le devis de Mme Perrin (2 840,00 €) est envoyé depuis 5 jours, sans réponse. Je la relance ?
Relance-laLaisse tomber
C'est parti. Je vous préviens dès qu'elle répond ou signe.
DEV-2026-014 · relancé ✓
Pendant que vous êtes sur un autre chantier, le client compare, hésite, oublie. La relance remet votre devis en haut de sa pile.
Radar factures

Un retard relancé tôt reste un malentendu, pas un conflit

La facture de M. Rossi (1 652,00 €) passe à J+15 demain. J'envoie la relance ferme, avec les pénalités ?
EnvoieLaisse-lui le week-end
Entendu, je vous redemande lundi matin.
F-2026-038 · relance ferme en attente
Chaque relance vous est proposée avant de partir. Vous connaissez vos clients, Hop connaît vos échéances : la décision reste chez vous.
En votre nom

L'email que reçoit votre client, à la loupe

Demander son argent est le moment le plus inconfortable du métier. Voici pourquoi cette relance-là ne froisse personne.

  1. 1

    Votre adresse, pas la nôtre

    L'email part de votre Gmail ou Outlook. Pas de robot, pas de noreply : votre client répond, et c'est vous qui recevez.

  2. 2

    Un objet qui n'agresse pas

    « Un rappel en passant », pas « IMPAYÉ ». Le ton reste celui d'un artisan qui tient ses comptes, pas d'un huissier.

  3. 3

    Les faits, calmement

    Montant, échéance, chantier. « Sauf erreur de ma part » laisse au client une sortie honorable : il paie sans perdre la face.

  4. 4

    La facture jointe, pour payer sans chercher

    Le RIB est dessus. Moins le client a d'efforts à faire, plus vite le virement part.

Vos règles

Vous décidez une fois. Ça tient tout seul.

Les dates, le ton, les modèles : tout se règle en cinq minutes, une fois pour toutes. Ensuite, chaque devis et chaque facture suivent votre cadence, chantier après chantier, sans que vous y pensiez.

Une seule règle ne se discute pas : un client qui a payé ne reçoit plus rien. Celle-là, on ne vous laisse pas la casser.

Et la facture elle-même ?

Factur-X natif, mentions vérifiées, acompte à la signature, avoirs dans les règles : le document a sa propre page.

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Questions fréquentes

Les relances sont-elles vraiment envoyées en mon nom ?
Oui. Les emails partent depuis votre adresse (Gmail ou Outlook connecté), avec vos modèles, votre ton et votre signature. Votre client ne voit jamais « Hopla », il voit votre entreprise.
Et si je ne veux pas relancer ce client-là ?
Vous répondez « pas encore » à la notification, et rien ne part. La relance automatique est un défaut, pas une fatalité : client par client, facture par facture, vous gardez le dernier mot.
Les relances s'arrêtent quand ?
Dès que la facture est marquée payée, tout s'arrête immédiatement. Un client qui a réglé ne recevra jamais une relance de plus : c'est la règle la plus importante du système, et elle ne se désactive pas.
Hopla relance aussi mes devis ?
Oui. Un devis resté sans réponse cinq jours, c'est souvent un chantier en train de partir chez un autre. Hop vous le signale sur WhatsApp et vous propose la relance : vous validez, elle part.
Quelles pénalités puis-je appliquer légalement ?
Entre professionnels, la loi prévoit des pénalités de retard (taux mentionné sur vos factures) et une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €. Hopla les mentionne d'office sur chaque facture et les rappelle dans la relance ferme. Face à un particulier, la relance reste courtoise et sans pénalité automatique.
Et si le client ne paie toujours pas après les relances ?
On préfère être clairs : Hopla ne fait pas de recouvrement judiciaire. En revanche, vous partez avec un dossier carré : devis signé, factures conformes, historique des relances datées, pénalités déjà mentionnées. Exactement ce qu'il faut pour une mise en demeure.

Votre commis
de chantier.

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Hopla · Plan uniqueSans CB
29,99 €/ mois TTC
Tout illimité. Résiliable à tout moment.
  • Devis et factures illimités
  • WhatsApp et espace web, dictée vocale incluse
  • Bibliothèque d'ouvrages illimitée
  • « Mon salaire d'abord », pilotage de marge
  • Factures conformes à la réforme 2026-2027, sans que vous ayez à la comprendre
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